Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso de LitBuilder, incluidos el panel de administración, los sitios publicados, módulos, APIs, soporte e integraciones. Al aceptar una propuesta, crear o activar una cuenta, pagar un servicio o continuar utilizándolo después de recibir estas condiciones, la persona y la organización que representa aceptan quedar obligadas por ellas.

Quien contrata en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla y ser mayor de edad. Si no acepta estos términos, no debe utilizar la plataforma. Las consultas pueden dirigirse a soporte.lithost@gmail.com.

LitBuilder es una plataforma alojada para crear, publicar y administrar sitios web y, según el plan o las extensiones activadas, operar contenido, comercio, formularios, agenda, analítica, correo y otras funciones digitales.

La propuesta comercial, orden de servicio o contrato del cliente define el plan, precio, implementación, módulos, plazos y servicios incluidos. Si existe una contradicción, ese documento prevalece en sus condiciones comerciales específicas y estos términos regulan el uso general de la plataforma.

Las funciones pueden evolucionar. LitBuilder puede mejorar, reemplazar o retirar componentes, procurando no reducir de manera sustancial las funciones principales ya contratadas sin aviso razonable.

La cuenta principal y sus administradores controlan el sitio, invitan usuarios y asignan roles. El cliente es responsable de las acciones realizadas por su equipo, proveedores y personas a quienes conceda acceso.

Cada usuario debe utilizar una cuenta personal, mantener su contraseña y medios de acceso protegidos, entregar información correcta y avisar inmediatamente si sospecha de una intrusión. LitBuilder puede exigir medidas adicionales de seguridad, cerrar sesiones o restringir accesos para proteger la cuenta.

Los precios, moneda, periodicidad, fecha de cobro, implementación y servicios adicionales son los indicados en la propuesta o panel de contratación. Salvo indicación contraria, los impuestos aplicables se agregan o se entienden incluidos según lo informado en cada cobro.

Los cargos recurrentes se devengan mientras el servicio permanezca activo. Los trabajos de implementación o configuración no son reembolsables una vez iniciados y los períodos ya comenzados no se reembolsan, salvo que la propuesta o una norma obligatoria disponga otra cosa.

El cliente debe mantener un medio de pago o procedimiento de cobro válido. Un pago vencido puede causar la suspensión del panel y del sitio después del aviso correspondiente, sin extinguir las cantidades ya adeudadas.

LitBuilder es un servicio alojado. Los sitios funcionan sobre el software, la base de datos, el sistema de bloques y la infraestructura administrada por LitBuilder. La contratación concede un derecho limitado de uso durante la vigencia del servicio; no incluye la entrega del código fuente, una copia ejecutable, el esquema interno de base de datos ni el derecho a instalar, reproducir o explotar la plataforma en otro servidor.

Por esa razón, un sitio de LitBuilder no puede trasladarse como una instalación idéntica a otro hosting. El cliente puede solicitar una exportación de los contenidos y datos disponibles en formatos razonables y usar esos materiales para construir otro sitio, pero el diseño generado, los bloques, automatizaciones, integraciones y funciones propias de la plataforma deberán recrearse fuera de LitBuilder. Una migración, desarrollo a medida o licencia distinta requiere un acuerdo escrito y puede tener costo adicional.

El cliente no debe copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, eludir límites técnicos, acceder a componentes no públicos ni utilizar la plataforma para construir o entrenar un servicio sustancialmente equivalente.

El dominio registrado a nombre del cliente continúa siendo suyo. El cliente autoriza a LitBuilder a configurar DNS, certificados, correo técnico y servicios relacionados mientras sea necesario para publicar el sitio. Debe mantener vigente el registro del dominio y colaborar con verificaciones de propiedad.

Al terminar el servicio, el cliente puede apuntar su dominio a otro proveedor. La transferencia de un dominio comprado o administrado por LitBuilder exige que las facturas estén pagadas y puede requerir verificaciones, plazos del registrador y el pago de costos externos. El cambio de DNS no traslada el software ni convierte el sitio en una instalación portable.

El cliente conserva los derechos que tenga sobre sus marcas, textos, imágenes, videos, archivos, productos, bases de datos y demás materiales que incorpore. Declara que puede usarlos y que no infringen derechos de terceros.

El cliente concede a LitBuilder una licencia no exclusiva, mundial y limitada a la vigencia y necesidades del servicio para alojar, copiar, adaptar técnicamente, respaldar, transmitir, mostrar y procesar esos materiales. Esta licencia permite publicar el sitio, generar formatos de imagen, entregar correos, operar integraciones, realizar respaldos y prestar soporte; no transfiere la propiedad del contenido.

LitBuilder conserva todos los derechos sobre la plataforma, su código, arquitectura, componentes, plantillas generales, documentación, marcas y mejoras. Un diseño, bloque o integración desarrollado específicamente para un cliente se regirá por la propuesta respectiva; si nada se pacta, permanece como parte de la plataforma y el cliente recibe únicamente el derecho de uso durante el servicio.

LitBuilder proporciona tecnología y no es vendedor, marketplace, empleador, asesor tributario ni parte de los contratos entre el cliente y los usuarios de su sitio. El cliente es responsable de:

• La legalidad, calidad, seguridad, descripción, precio y disponibilidad de sus productos o servicios.
• Ventas, boletas o facturas, impuestos, inventario, despachos, devoluciones, garantías, retractos y atención al consumidor.
• La exactitud del contenido, promociones, políticas y datos que publica.
• Obtener permisos, licencias y consentimientos, incluidos los relativos a privacidad, marketing, propiedad intelectual y actividades reguladas.
• Revisar órdenes, pagos, reservas, correos y configuraciones antes de actuar sobre ellos.

Las herramientas de cálculo, informes o automatización ayudan a operar el negocio, pero no sustituyen la revisión profesional contable, jurídica, tributaria o sectorial.

Los proveedores de pago, correo, calendario, despacho, analítica, redes sociales y otros servicios externos operan bajo sus propios términos, tarifas y disponibilidad. Al activarlos, el cliente autoriza el intercambio de los datos estrictamente necesarios para esa función.

LitBuilder no controla la aprobación de una transacción, la liquidación de fondos, el cálculo de una tarifa externa, la entrega de un transportista ni la continuidad de un proveedor. Puede ocultar o suspender temporalmente una opción cuando su API falle o exista un riesgo de seguridad. Las comisiones y obligaciones del proveedor externo corresponden al cliente, salvo que la propuesta diga expresamente lo contrario.

No se puede utilizar LitBuilder para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que vulneren derechos de consumidores.
• Publicar malware, phishing, spam, material que explote o ponga en peligro a personas, o contenido que infrinja propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
• Vender bienes o servicios prohibidos en la jurisdicción aplicable o para los cuales el cliente no tenga autorización.
• Atacar, sobrecargar, escanear, copiar masivamente, interferir o intentar obtener acceso no autorizado a la plataforma o a cuentas ajenas.
• Revender el acceso, compartir credenciales fuera de la organización o eludir límites, cobros, controles de seguridad o funciones deshabilitadas.
• Recopilar datos sensibles, clínicos o de menores sin autorización, medidas adecuadas y un acuerdo expreso que cubra ese uso.

LitBuilder puede retirar contenido o limitar una función para contener una infracción, procurando avisar y permitir su corrección cuando la urgencia y la ley lo permitan.

El tratamiento realizado por LitBuilder se explica en la Política de privacidad. Respecto de compradores, visitantes, contactos y demás personas cuyos datos el cliente incorpora, el cliente actúa como responsable y LitBuilder como encargado técnico.

El cliente debe publicar su propia política, configurar los consentimientos necesarios, responder solicitudes de derechos y no pedir más datos de los que necesita. Cuando una solicitud requiera acciones técnicas de LitBuilder, colaboraremos dentro de un plazo razonable y podremos cobrar trabajos extraordinarios que excedan el soporte normal.

LitBuilder procura mantener la plataforma disponible y segura, pero internet, proveedores externos, despliegues y tareas de mantenimiento pueden provocar interrupciones. Salvo que la propuesta incluya un nivel de servicio específico, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores ni compatibilidad perpetua con servicios externos.

Podemos realizar mantenimiento programado o urgente, aplicar actualizaciones y bloquear temporalmente una función insegura. El soporte cubre el funcionamiento ordinario de la plataforma; carga masiva de contenido, rediseños, integraciones nuevas, recuperación causada por acciones del cliente y consultoría pueden cotizarse aparte.

LitBuilder mantiene medidas de respaldo y recuperación acordes con la operación del servicio, pero un respaldo no sustituye los archivos originales del cliente ni garantiza recuperar cualquier versión histórica. El cliente debe conservar copias de materiales críticos que haya subido.

Antes de cerrar la cuenta, el cliente debe solicitar o descargar las exportaciones disponibles. LitBuilder facilitará, cuando sea técnicamente razonable, contenidos y datos del cliente en formatos estructurados habituales. No se entregan secretos, datos de otros clientes, componentes internos, código de la plataforma ni materiales cuya licencia impida transferirlos.

El cliente puede terminar el servicio según el plazo y procedimiento de su propuesta. LitBuilder puede suspender o terminar una cuenta por falta de pago, infracción de estos términos, riesgo de seguridad, uso ilegal, daño a terceros, requerimiento de autoridad o conducta que amenace la plataforma.

Cuando sea razonable, se notificará el problema y se dará oportunidad de corregirlo. Podemos actuar inmediatamente ante fraude, ataques, riesgo grave o exigencia legal. La terminación deja el sitio fuera de línea, revoca accesos y hace exigibles los saldos pendientes. Las cláusulas sobre propiedad, pagos, responsabilidad, datos y solución de controversias sobreviven cuando su naturaleza lo requiera.

La plataforma se presta según su disponibilidad y las funciones contratadas. LitBuilder no garantiza resultados comerciales, posicionamiento, ventas, ausencia absoluta de ataques ni continuidad de servicios de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, LitBuilder responde únicamente por daños directos, previsibles y demostrados que sean consecuencia de un incumplimiento imputable. No responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños indirectos, contenido del cliente, decisiones de sus usuarios, fallas de terceros o configuraciones realizadas sin seguir las instrucciones.

Salvo dolo, culpa grave o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total acumulada de LitBuilder no excederá las tarifas pagadas por el cliente durante los seis meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Nada de esta sección restringe derechos irrenunciables de consumidores cuando resulten aplicables.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios importantes para una cuenta activa se comunicarán por correo, panel u otro medio razonable. Los cambios urgentes por seguridad, fraude o ley pueden regir de inmediato.

Los precios pueden cambiar con el aviso indicado en la propuesta o, si esta no establece plazo, con al menos treinta días de anticipación para el siguiente período de cobro. Si el cliente no acepta un cambio material, puede terminar el servicio antes de su entrada en vigor, pagando los montos ya devengados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe escribiendo primero a soporte.lithost@gmail.com. Si no hay acuerdo, la controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos y competencias irrenunciables que establezca la legislación de consumidores.

Si una cláusula resulta inválida o inaplicable, se interpretará en la medida necesaria para conservar su finalidad y las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia.